退款政策
『Petsketch hk網站』，下稱『本網站』。
退款換貨須知
- 若對商品有疑問，請在購買前向本網站提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
- 退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出
- 若申請逾時或不符合本網站退貨政策條件範圍，本網站有權拒絕退貨，請在提交申請前與本網站溝通。
以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款
- 度身訂製商品
- 已拆封個人衛生商品
退款流程
- 本網站會在收到申請後的 2 個工作天內聯繫客人
- 本網站同意寄回後，請在 3 個工作天內，將完整的商品寄出，並以Whatsapp訊息或電郵告知本網站（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）
- 本網站在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序
- 本網站不提供換貨服務
- 如對商品或訂單有疑問，請以Whatsapp訊息或電郵查詢。